FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA

20140109-222309La actividad comercial es el nexo entre la empresa y el mercado y su objetivo es la satisfacción de las necesidades de los consumidores. La función comercial o marketing permite a la empresa mantener el contacto con los consumidores y averiguar sus necesidades para producir los bienes que las satisfagan, de tal forma que se generen intercambios beneficiosos para ambas partes.

 

La función comercial de la empresa (MARKETING) trata de determinar, a partir de las oportunidades que ofrece el mercado, qué bienes y servicios producir, a qué público se va a dirigir, dónde comercializar, qué precios tendrán, cómo se va a promocionar, etc.

 

El marketing no ha sido una prioridad en la empresa hasta la segunda mitad del siglo XX, antes de esta fecha la empresa se centraba en los problemas productivos sin prestar atención al mercado. A partir de entonces, los mercados se caracterizaron por un entorno cambiante, con creciente poder de compra por parte de los consumidores y un aumento de la competencia.

 

Como resultado de esta evolución de la función comercial, las empresas han ido reorientando su estrategia a partir de cuatro enfoques: producto, ventas, marketing y marketing social:

 

EL ENFOQUE PRODUCTO: Las empresas con este planteamiento centran su esfuerzo comercial en hacer productos de calidad, siguiendo la máxima de que “los buenos productos se venden solos”. Se centran más en la producción que en captar clientes. Este enfoque no tiene en cuenta que el mercado evoluciona y que pueden aparecer nuevas necesidades y nuevos factores de calidad. Este enfoque se puede mantener en productos que no tienen competencia.

 

EL ENFOQUE VENTAS: A medida que aumenta la competencia, las empresas se ven obligadas a estimular a los consumidores para que compren sus productos. El objetivo de este enfoque es que las empresas tratan de vender lo que producen, en vez de producir lo que pueden vender.

 

EL ENFOQUE MARKETING: En la actualidad los consumidores son más críticos. Se trata de conocer y entender al cliente, para que el producto se adapte a él y se venda solo.

 

EL ENFOQUE MARKETING SOCIAL : La pregunta es si la satisfacción de los deseos de los consumidores es compatible con los intereses a largo plazo de la sociedad. Esto explica la necesidad de un marketing social, que trate de equilibrar los beneficios de la empresa con la satisfacción de los consumidores.

 

http://riconomia.aprenderapensar.net/files/2010/01/07-La-funci%C3%B3n-comercial-de-la-empresa1.pdf

El complejo de la Productividad

Hoy en el primer café descubrí esta grata noticia. Al parecer, tomar café en el trabajo es considerado en algunos de los países más avanzados como parte del trabajo.

http://elpais.com/elpais/2017/04/26/buenavida/1493209903_446169.html?id_externo_rsoc=TW_CC

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No solo es parte del trabajo, sino que ayuda a aumentar la productividad. Es una realidad que cuando llevas horas delante de la pantalla cambiar de contexto ayuda a encontrar soluciones creativas a diferentes problemas… el clásico “despejar la mente” que nos salva del último marrón que cayó en nuestras manos.

Pero virtudes cafeterísticas aparte, me molesta que en España se nos asocie como “poco productivos” , o “mal trabajadores”, cuando la realidad es que en algunos sectores somos punteros.

Pienso que no se trata de que trabajemos mejor o peor. En primer lugar se trata del producto que vendemos. Creo que ya lo dije en otro post, por poner un ejemplo: no es lo mismo vender coches de alta gama, que vender fresas, ya que generas mucho más valor por hora trabajada.  En resumen, pienso que la productividad depende más del tipo de actividad económica del país que de lo bien o mal que trabajemos.

En segundo lugar también es sabido que en España trabajamos más horas al año que en estos países “más desarrollados” que nosotros. Si al primer punto le sumamos que el denominador de la ecuación de productividad en nuestro caso es mayor, la productividad se hace más pequeña aún. Simplemente disminuyendo sensiblemente el nº de horas trabajadas aumentaríamos la tan ansiada productividad.

joey

Así, la próxima vez que os diviseis tomando un café a media mañana, pensad que en realidad estáis aumentando  la productividad en vuestra empresa.  Olé !!